Saputra, I.T. 2021. Klasifikasi Keluhan Masyarakat Terhadap Layanan Publik pada Harian Radar Tarakan. INSYST: Journal of Intelligent System and Computation. 3, 2 (Oct. 2021), 73–77. DOI:https://doi.org/10.52985/insyst.v3i2.205.