Rachmatullah, S., Setiawan, E. I. and Harianto, R. A. (2019) “Klasifikasi SMS Center RSUD SMART Berdasarkan Jenis Keluhan Pelayanan Menggunakan Naive Bayes”, INSYST: Journal of Intelligent System and Computation. Surabaya, Indonesia, 1(1), pp. 19–26. doi: 10.52985/insyst.v1i1.37.