Evaluasi Tingkat Kebergunaan Prototipe Repository Perpustakaan dengan Guerilla Usability Testing

Indra Maryati

doi:10.37823/insight.v5i2.320

Authors

Indra Maryati Universitas Ciputra Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.37823/insight.v5i2.320

Keywords:

Usability, Guerilla, UMUX, Prototype, UI/UX

Abstract

Perpustakaan perguruan tinggi berfungsi sebagai pusat sumber belajar untuk mendukung tercapainya tujuan pendidikan. Perpustakaan juga dituntut untuk mengikuti perkembangan jaman, seperti menyediakan koleksi dalam bentuk digital. Salah satu media yang digunakan untuk menyediakan koleksi digital adalah situs repositori yang bernama DSpace. DSpace adalah layanan digital yang mengumpulkan, menyimpan, dan mendistribusikan materi digital. DSpace merupakan salah satu program pemerintah, dimana konten yang terdapat didalamnya dapat diharvest oleh Indonesia OneSearch (https://onesearch.id) milik Perpustakaan Nasional RI untuk memfasilitasi masyarakat sebagai pintu pencarian tunggal untuk semua koleksi publik dari perpustakaan, museum, dan arsip di seluruh Indonesia. Permasalahan yang ada adalah tidak semua mahasiswa mengetahui adanya DSpace untuk mencari koleksi di perpustakaan. Selain itu dari sisi tampilan situs DSpace sendiri memiliki tingkat kebingungan yang tinggi dan content writing yang membingungkan pengguna. Penelitian ini akan menggali permasalahan yang dialami pengguna dalam situs DSpace dengan melakukan pre-survey. Setelah memahami permasalahan pengguna, akan dibuat prototipe untuk memperoleh gambaran terkait perbaikan yang dapat dilakukan di situs DSpace. Metode yang dipilih pada penelitian ini adalah Guerilla Usability Testing dengan menggunakan 2 metrik penilaian yaitu Usability Metrics for User Experience (UMUX) dan Customer Satisfaction (CSAT). UMUX digunakan untuk mengukur tingkat kebergunaan prototipe dan CSAT digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna. Berdasarkan pengujian didapatkan nilai tingkat kebergunaan sebesar 79.17 yang berarti prototipe memiliki tingkat kebergunaan yang baik, tingkat kepuasan mendapatkan nilai 100 yang berarti prototipe memiliki tingkat kepuasan sangat puas.

References

Perpustakaan Nasional Republik Indonesia, “Peraturan Perpustakaan Nasional Republik Indonesia Nomor 2 Tahun 2022,” 2022. [Online]. Available: https://jdih.perpusnas.go.id/file_peraturan/Peraturan_Perpustakaan_Nasional_No_2_Tahun_2022_ttg_Pedoman_Akreditasi_Perpustakaan.pdf.

R. C. Davis and X. Song, “Uncovering the Mystery of How Users Find and Use eBooks through Guerilla Usability Testing,” Ser. Rev., vol. 46, no. 3, pp. 193–200, 2020, doi: 10.1080/00987913.2020.1806648.

S. Riihiaho, “Usability testing,” Wiley Handb. Hum. Comput. Interact., vol. 1, pp. 255–275, 2018.

J. Nielsen, “Why you only need to test with 5 users.” Useit. com Alertbox, 2000, [Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/.

S. A. Febrianti and S. Adhy, “Usability Evaluation of iPekalonganKota with Different End-user Groups Using Usability Testing and USE Questionnaire Methods,” in 2021 5th International Conference on Informatics and Computational Sciences (ICICoS), 2021, pp. 104–109, doi: 10.1109/icicos53627.2021.9651841.

L. J. R., “Measuring perceived usability: The CSUQ, SUS, and UMUX,” Int. J. Hum. Comput. Interact., 2018.

K. Finstad, “The usability metric for user experience,” Interact. Comput., vol. 22, no. 5, pp. 323–327, 2010, doi: 10.1016/j.intcom.2010.04.004.

F. Alexander, S. Bahri, and others, “PERANCANGAN UI/UX PADA APLIKASI FLAVOUR FOG MENGGUNAKAN PENDEKATAN USER CENTERED DESIGN,” KHARISMA Tech, vol. 17, no. 2, pp. 184–198, 2022, doi: 10.55645/kharismatech.v17i2.313.

S. F. Maulidani, Analisis Usability Metric for User Experience Dalam Perancangan User Interface Aplikasi Point of Sales Mitra Restoran Dengan Metode Google Venture Design Sprint. 2022.

S. Meyer, “The 7 most important UX KPIs and how to measure them | TestingTime,” TestingTime, 2019. https://www.testingtime.com/en/blog/important-ux-kpis/ (accessed Aug. 30, 2021).